برای مشاهده و دریافت کد پیگیری مرسولات خود به لینک زیر مراجعه کنید .

پیگیری سفارشات

در حال حاضر سفارشات فقط در روز دوشنبه هر هفته ارسال خواهد شد 

دو نوع محصول داریم 

1. سفارشات آماده تحویل : این نوع محصولات تا قیل از ارسال امکان انصراف از خرید وجود دارد.
2. سفارشات ساخت محصول سفارشی : این نوع محصول چون فقط برای شما طراحی و ساخته شده است امکان انصراف وجود ندارد.

در حال حاضر در نساپ از روش‌های زیر جهت تسویه حساب می‌شود

1. کارت به کارت 

بعد از واریز وجه تصویر فیش واریزی را توسط پیام رسان های ایتا یا واتساپ به شماره 09159048296 ارسال کنید.

برای تسویه حساب سفارش خود به مجموع هزینه سفارش را به شماره کارت زیر به نام حمید شاهسون واریز کنید.

5859471022497295

فقط در شهر مشهد امکان پذیر است

ارسال سفارش در نساپ به روش های زیر امکان پذیر است 

• ارسال با پست پیشتاز
• ارسال با تیپاکس
• پیک (فقط مشهد)

شما از زمان دریافت کالا 7 روز مهلت دارید تا کالای خریداری شده را مرجوع کنید. 

قبل از برگشت کالا باید موضوع را با مدیر سایت و دلیل برگشت خود مطرح کنید ، پس از تائید و موافقت مدیر اقدام به مرجوع کردن کالا کنید. 

هزینه مرچوعی کالا بر عهده خریدار می‌باشد. 

گارانتی یک تعهد از سوی فروشنده به خریدار است، درصورتی که محصول کیفیتی کمتر از میزان مشخص شده داشته باشد، تعمیر تعویض یا پس گرفته می‌شود. در طرف دیگر وارانتی یک ضمانت مکتوب است که عنوان می‌کند ویژگی‌های محصول حقیقی هستند و اگر اینگونه نباشند، محصول تعمیر یا جایگزین می‌شود. 

ما تضمین می‌کنیم جنس کالایی را که از طریق سایت نساپ خریده‌‌اید دقیقا همان جنس می‌باشد. اگر هر زمان شما متوجه شده‌اید که گفیه ما نادرست می‌باشد شما می‌توانید کالای خریداری شده را مرجوع کنید و تمام مبلغ پرداختی را دریافت کنید.

بطور مثال : جنس شعله پخش کن چدن نساپ در هنگام خرید چدن اعلام می‌شود. اگر هر زمان متوجه شدید که جنس شعله پخش کن چدن اصل نمی‌باشید. می‌توانید تمام مبلغ پرداختی بابت کالا را پس بگیرید. 

1.  از محصول خود برای مدت طولانی روی حرارت زیاد استفاده کنید 
2. شستن محصول در ماشین ظرفشویی
3.  تمیز کردن نامناسب 
4. بی توجهی یا تغییر شکل محصول در اثر ضربه و سقوط
5.  استفاده از ظروف فلزی بر روی هر سطح نچسب
6.  استفاده از پدهای شستشو، سیم ظرفشویی، پاک کننده های ساینده یا سفید کننده